召回上百万台后, 充电宝品牌的后续终于来了
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真的没想到,这波大瓜的后续这么抓马。
最近一段时间充电宝行业大动荡,估计机友们都有留意到。
就算没留意,应该也被强迫留意了。
毕竟这件事儿搞到出了个新规,没有 3C 标的充电宝都不能上境内航班。
影响真的有点大。
老规矩,吃瓜前简单复习前情提要。
大概就是某家头部电芯供应商大厂,在未经品牌允许的情况下,多次私自更换了电芯的关键原材料。
根据央视新闻报道,相关部门调研员透露:
召回原因为电池在生产过程中混入金属异物,多次充放电,使用后存在产品过热甚至燃烧的安全隐患。
这两天又有小道消息说,其实是供应商大厂外包给了一家小厂,小厂私自换的材料。
不过最终能实锤的调查结果在暂时还没出来啊,一切都还没能盖棺定论。
反正现在的情况就是,许多从这家供应商拿货的充电宝品牌,都被坑了。
比如大伙熟悉的安克创新,已经对部分产品的部分批次进行召回。
还有主打量大管饱、销量还挺猛的罗马仕,成了受影响最大的选手。
先是针对「北京多所高校禁用罗马仕充电宝」的热搜做了回应。
表示自家产品经过安全检测,已经上报核查,相关讨论属于误解。
没想到过了两天,罗马仕杀了一手回马枪。
官宣针对部分型号的部分批次充电宝,进行召回。
三款产品、不同批次,共计 491745 台。
抓马的事儿来了。
别人家的召回,都是做了一定安全措施的。
比如同样被供应商坑了的安克,召回前会给用户提供防爆袋。
但罗马仕,是二话不说直接让用户寄快递。
这下轮到快递公司不干了。
大哥,你召回的是有安全风险的充电宝,万一把车上其他货点了那咋整啊?
很快啊,啪的一声。
顺丰和京东都出台了相应通知,表示拒收寄往某地的罗马仕品牌充电宝。
后续更是演变成,所有充电宝类产品的收寄都给暂停了。
于是后续的召回步骤,基本上变成了把充电宝电量耗光,然后泡入盐水 24 小时。
把有问题的充电宝干报废并拍好视频,就符合召回条件。
但这波召回,也给客服增加了不少工作量。
微博上不少网友表示,客服直接进入已读不回的状态。
估计啊,后台的客服也不是故意的,可能真的忙疯了。
除了需要召回,罗马仕大批移动电源的 3C 认证都被暂停或撤销了。
这也导致,罗马仕官方旗舰店所有充电宝,都被干下架了。
后续更有传言,说罗马仕公司「要倒闭」。
毕竟最能卖的充电宝都没法卖了,这波有点悬。
很快啊,罗马仕官微在 7 月 3 日又双叒发了一则声明:
「没有倒闭,感谢关心。」
但最后还有一句「努力解决所有朋友、用户及合作伙伴的一切问题」。
看得出来,罗马仕这回伤得不轻。
虽然发了声明说没倒闭,但还是在 7 月 6 日凌晨,发布了停工停产半年的相关公告。
这反转又反转的剧情,真是把吃瓜的机友给看傻眼。
而今天,也就是停工停产的第一天。
包括淘宝、拼多多、京东三大平台的官方旗舰店,都已经关闭了。
就剩下京东自营店还在运作。
里面就剩一些充电头、数据线在售。
按照官方的说法,现在就剩一些负责处理召回事项的员工在上班。
所以售后啥的应该还是不受影响。
不过就是,如果现在去排队售后的话,前面还有 17W+ 人在等着。
(现在应该不止了)
也不知道,半年以后的罗马仕,能不能照常回归了……
另外正如开头所说的,因为这次风波,官方出台了必须是有 3C 认证的充电宝,才能被携带乘坐境内航班的相关规定。
考虑到 3C 标是去年 8 月才强制执行。
这代表着,市面上很大一部分老充电宝都没法上飞机,得重新买个新的。
可想而知,最近带正规 3C 认证的充电宝,卖得有多火。
甚至有些还趁机偷偷涨价了……
也有一些商家,推出了类似「以旧换新」的活动。
比如绿联,老用户凭借购买记录,可以获得老订单实付价格的 50% 作为补贴优惠。
隔壁闪极也有类似的五折焕新活动。
只能说啊,这波充电宝行业的风波,影响确实很大。
而且最冤的,还是咱们花了真金白银买充电宝,面临召回时又遇上重重障碍的普通消费者啊……

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